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Communication interne

Réunir la communication interne sur un portail vidéo

Un seul endroit où 1 800 salariés retrouvent ce que l'entreprise a à leur dire.

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L'accueil d'Ardenne TV sur ordinateur et sur téléphone, avec le message de la direction à la une et les rubriques par thématique
ONISEP
AFNOR
Ville de Roubaix
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France-Soir
Crédit Agricole
France Travail
Magnard-Vuibert
Sodiaal
Yoplait
Call

Pour qui

Vous diffusez de la vidéo à l'ensemble de vos salariés, sur plusieurs sites.

Ce que ça règle

  • Un portail à la marque, réservé aux salariés
  • La réunion générale en direct, puis en replay
  • Les vidéos des agences et des salariés, validées

Produits utilisés

« Groupe Ardenne Énergie » est un groupe de services énergétiques inventé pour cette démonstration : 1 800 salariés, un siège à Lyon, vingt-deux agences et deux filiales en Belgique et en Espagne. Camille Roux y dirige la communication interne, Mehdi Kaci filme, Sophie Lemaire accueille les nouveaux arrivants aux ressources humaines.

Des vidéos internes éparpillées entre l’intranet et le mail

Le mot du président partait en pièce jointe, trop lourde pour la moitié des boîtes. Les réunions générales vivaient sur une plateforme grand public, avec de la publicité devant une annonce interne, et personne ne savait si quelqu’un avait regardé. Vingt-deux agences filmaient de leur côté, sans que ces films sortent jamais de leur agence.

Un portail vidéo interne réservé aux salariés

« Ardenne TV » est une chaîne à l’adresse et aux couleurs du groupe, avec sa propre page de connexion : chacun entre avec son compte Microsoft professionnel, et seules les adresses du groupe ouvrent un compte. Les fichiers sont hébergés en Europe, conformément au RGPD, et le lecteur ne diffuse ni publicité ni traceur tiers.

Tout y est rangé par thématique : messages de la direction, chantiers, sécurité, vie des agences, et une rubrique « Bienvenue » avec le livret d’accueil en PDF sous la vidéo. Des groupes réservent « Managers » à l’encadrement et une rubrique à chaque filiale, dont les vidéos sont sous-titrées en trois langues par Scribe.

La réunion générale trimestrielle part du logiciel de diffusion de l’équipe vers Videas, qui la distribue aux agences avec un chat, puis range le replay. « La lettre d’Ardenne TV » annonce ensuite les nouvelles vidéos.

Les agences et les salariés alimentent le portail

Les agences proposent leurs films dans la bibliothèque du groupe, et les salariés envoient les leurs depuis le portail, du chantier comme du bureau. L’équipe garde ou refuse avec un mot d’explication, puis publie elle-même dans la bonne rubrique : garder n’est pas publier.

C’est la mécanique que Fournil & Cie utilise pour un réseau de boutiques, et Rives d’Arnelle pour une collectivité.

Comment ça marche, étape par étape

  1. Le portail

    Aux couleurs du groupe et à son adresse : le dernier message de la direction à la une, les dernières vidéos, le prochain direct annoncé par un bandeau composé par l'équipe, et l'actualité rangée par thématique.

  2. La connexion

    Une page à l'image du groupe, et « Continuer avec Microsoft » sous le formulaire : chacun entre avec son compte professionnel. Seules les adresses du groupe peuvent créer un compte.

  3. Un message de la direction

    Les résultats annuels, sous-titrés en français, en anglais et en espagnol au choix dans le lecteur. La présentation complète se télécharge sous la vidéo.

  4. Les échanges

    Les salariés commentent, l'équipe communication répond. Sa réponse porte le badge « La chaîne » : on voit tout de suite qui parle au nom de l'entreprise.

  5. Les groupes

    L'encadrement réuni dans un groupe, comme le sont les filiales et les services. Un accès peut porter une date de fin, pour un stagiaire ou un alternant.

  6. La rubrique réservée

    La rubrique « Managers » n'est visible que par ce groupe. Le reste du portail, lui, s'ouvre à tout le monde.

  7. Les vidéos des agences

    Chaque agence propose ses films dans la bibliothèque du groupe. L'équipe communication approuve ou refuse avant que quoi que ce soit paraisse sur le portail.

  8. La boîte de dépôt

    Un salarié qui a filmé son chantier l'envoie depuis le portail : un titre, un mot, un fichier. Il retrouve dessous ce qu'il a proposé et où ça en est.

  9. Les envois des salariés

    Côté équipe, la liste des dépôts avec leur auteur et leur statut. Un refus s'accompagne d'un mot d'explication, que le salarié lit en revenant sur sa boîte de dépôt.

  10. La vidéo publiée

    Garder n'est pas publier : la mise en ligne reste une décision de l'équipe, qui choisit la rubrique et l'accès. Le forum alternance de Lille finit ainsi dans « Vie des agences ».

  11. La lettre d'Ardenne TV

    Une newsletter partie de la chaîne elle-même, visant tous les salariés ou un seul groupe. Celle du mois suivant se duplique à partir de celle-ci.

  12. L'envoi

    Délivrés, écartés, en attente, échoués, désinscriptions. Une lettre partie appartient à l'historique : pour en envoyer une autre, on duplique celle-ci.

  13. L'audience

    Par vidéo, les lectures, les visiteurs uniques, le temps passé et le taux de complétion ; dessous, les rubriques les plus regardées. De quoi savoir si les messages passent, et où ils s'arrêtent.

Ce que nos clients disent de nous

Videas nous a permis de créer un véritable lien entre nos équipes françaises et canadiennes. La plateforme est devenue le rendez-vous incontournable de notre communication interne : chaque collaborateur peut accéder aux contenus dans sa langue, réagir et s'impliquer, où qu'il se trouve.
Yoplait
Yoplait
La Web TV Videas est devenue un rendez-vous incontournable pour nos équipes. Les lives hebdomadaires avec le Directeur Général ont transformé notre communication interne : les collaborateurs posent des questions en direct, réagissent, s'impliquent. On est passé d'une communication descendante à un véritable dialogue.
Crédit Agricole
Crédit Agricole
Votre solution est de qualité, votre équipe est réactive et à l'écoute, les résultats répondent amplement à nos attentes. Nous espérons pouvoir travailler avec vous encore longtemps, car vous contribuez à notre réussite.
Christophe G.
Christophe G.
Videas est la plateforme idéale pour stocker nos vidéos et diffuser une chaîne personnalisée pour notre média. Videas est polyvalent, nous offrant la possibilité d'embarquer nos vidéos au sein de nos articles et d'avoir notre chaîne publique hébergée par Videas.
Thierry G.
Thierry G.
Nous voulions que chaque membre puisse accéder à son programme sportif sans distraction, dans un environnement conçu pour la performance et la confidentialité. Videas nous a apporté exactement ça, avec un player qui s'intègre parfaitement à notre univers.
Bodytime
C'est une entreprise basée en France, avec des interlocuteurs disponibles quand on en a besoin. L'interface répond à nos attentes en tous points. Simple, abordable et facile d'utilisation, nous en sommes ravis.
Bob B.
Bob B.

Questions fréquentes

Comment créer un portail vidéo interne réservé aux salariés ?

Le portail est une chaîne Videas à votre marque et à votre adresse, dont l'accès demande une connexion. Seules les adresses de messagerie de l'entreprise peuvent créer un compte, et vos salariés entrent avec leur compte Google ou Microsoft professionnel. Cette connexion est mise en place avec l'équipe Videas au démarrage.

Peut-on réserver une rubrique à l'encadrement ou à une filiale ?

Oui. Des groupes réunissent les salariés par service, par site ou par rôle, et chaque rubrique s'ouvre aux groupes de votre choix. Un accès peut porter une date de fin, pour un intérimaire, un stagiaire ou un alternant.

Comment rassembler les vidéos déjà dispersées sur le Drive et YouTube ?

L'équipe Videas les déplace gratuitement depuis Vimeo, YouTube, Google Drive, Dropbox ou OneDrive, avec les fichiers, les métadonnées et les vignettes. Chaque vidéo a ensuite une seule adresse sur le portail, au lieu d'une copie par boîte mail.

Comment remplacer une consigne vidéo périmée sans changer le lien ?

En remplaçant le fichier source de la vidéo : son adresse, son code d'intégration et les liens déjà envoyés restent les mêmes et servent la nouvelle version. Remplacer une consigne la remplace donc partout, et ses statistiques sont conservées.

Comment diffuser une réunion générale en direct à toutes les agences ?

Votre équipe diffuse depuis son logiciel habituel, OBS ou tout autre encodeur RTMP, vers Videas, qui distribue le direct aux salariés connectés. Un chat accompagne la diffusion, et le replay se range ensuite dans la rubrique de votre choix. Le mixage, les titres et les caméras restent dans votre logiciel : Videas ne remplace pas votre régie.

Les salariés peuvent-ils proposer leurs propres vidéos ?

Oui, depuis une boîte de dépôt sur le portail, sur ordinateur comme sur téléphone : un titre, un message facultatif, un fichier vidéo ou audio de 2 Go au maximum. Ils retrouvent leurs envois et leur statut au même endroit. Rien n'est publié sans vous : vous gardez ou refusez chaque dépôt avec un mot d'explication, puis vous publiez vous-même ce que vous gardez, dans la rubrique de votre choix.

Comment sous-titrer les vidéos pour les filiales à l'étranger ?

Scribe génère la transcription et la traduit, votre équipe relit, et la même vidéo porte ses sous-titres en français, en anglais et en espagnol. Le spectateur choisit sa langue dans le lecteur. L'interface du portail, elle, est dans une seule langue.

Peut-on prévenir les salariés quand de nouvelles vidéos sont en ligne ?

Par une newsletter envoyée depuis la chaîne elle-même : vous composez la lettre, visez une audience (tous les salariés, un groupe, une date d'arrivée), faites un envoi de test, puis programmez la date. Vous dupliquez la lettre du mois suivant, et vous suivez les délivrés, les échecs et les désinscriptions.

Les vidéos internes sont-elles hébergées en Europe ?

Oui : les fichiers et les données de votre communication interne sont hébergés en Europe, conformément au RGPD et avec un DPO dédié. Le lecteur ne diffuse ni publicité ni traceur tiers.

Faut-il une application mobile pour les salariés ?

Non, le portail s'utilise depuis le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Il n'y a pas d'application à faire installer par la direction informatique.

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