Formation réseau
Transformer ses vidéos en parcours de formation suivis
Des leçons courtes, une progression qui se reprend, et un siège qui voit qui avance.
« Fournil Academy » est la suite de Fournil & Cie, le réseau de boulangeries-cafés inventé pour cette démonstration : un siège, douze boutiques franchisées. Claire Moreau y est responsable de la communication et de la formation.
Le mode formation des chaînes Videas, présenté ici, est une nouveauté à venir : les écrans ci-dessous sont ceux de la version en préparation.
Des vidéos de formation que personne ne termine
Chaque boutique recrute des vendeurs et des apprentis toute l’année. Le siège ne peut pas former tout le monde sur place, et les franchisés n’ont pas le temps de tout réexpliquer.
Alors on envoie des vidéos. Elles sont vues par ceux qui les ouvrent, dans le désordre, et personne ne sait qui est allé au bout.
Un parcours de formation construit sur ses vidéos
La chaîne passe en mode formation, et les vidéos déjà rangées dans la bibliothèque du réseau deviennent un parcours : les catégories font les formations et les modules, les vidéos font les leçons. Rien n’est à refaire, et les mêmes fichiers continuent de servir ailleurs.
L’apprenant, lui, retrouve sa progression : ce qu’il a vu, ce qui reste, et la leçon à reprendre. Elle fonctionne même sans compte, sur son appareil, et le suit s’il en crée un ensuite. Une leçon ne compte pour vue qu’à 90 %, l’avance rapide se bloque sur les contenus qui l’exigent, et un quiz ferme chaque module : voir une vidéo ne vaut pas l’avoir comprise.
Savoir qui avance, et où le parcours perd ses apprenants
Côté siège, chaque apprenant a son avancement et sa dernière activité. Mais le plus utile est ailleurs : la courbe de rétention dit à quelle minute on décroche sur chaque leçon. Un abandon au même endroit chez tout le monde ne parle pas des équipes, il désigne le passage à refaire.
La même mécanique sert un formateur qui vend ses parcours et une documentation produit publique.
Comment ça marche, étape par étape
L'accueil de l'academy
Quatre formations, vingt-sept leçons, neuf quiz, et la leçon en cours proposée d'emblée. La page se compose à l'activation du mode formation : bannière, reprise, formations dans l'ordre conseillé.
Entrer par le besoin
« Que voulez-vous faire ? » : six objectifs qui ouvrent chacun la bonne leçon. Dessous, les formations avec leur avancement, et les leçons express pour revoir un geste avant le service.
Une formation
Trois modules, neuf leçons de trois à huit minutes, et le quiz qui ferme chaque module. Les leçons vues sont cochées, celle en cours porte sa barre, celle qui a été manquée affiche « À retenter ».
Une leçon
Le sommaire reste à gauche, la suivante s'enchaîne au bout de cinq secondes, et « Prendre une note » garde ce qu'on a retenu. Ici l'avance rapide était bloquée : le bandeau annonce qu'elle se libère.
Le quiz du module
Trois questions à la fin du module, une seule bonne réponse par question. Une vidéo vue ne vaut pas un module compris.
Le résultat
Question par question, ce qui est juste et ce qui est à revoir, avec la bonne réponse en face. On recommence, ou on continue le parcours.
Mon apprentissage
Côté apprenant, tout tient sur une page : la leçon à reprendre, les parcours en cours, ceux qui sont terminés, et ceux qui restent à découvrir.
Le suivi par le siège
Qui en est où, et quand il est passé pour la dernière fois. On cherche une personne par son nom ou son adresse.
Où ça décroche
Leçon par leçon, les commencées et les terminées. Sur « Les allergènes », la moitié des apprenants s'arrête entre la deuxième et la troisième minute : c'est le passage à refaire.
Ce que nos clients disent de nous
Videas nous a permis de créer un véritable lien entre nos équipes françaises et canadiennes. La plateforme est devenue le rendez-vous incontournable de notre communication interne : chaque collaborateur peut accéder aux contenus dans sa langue, réagir et s'impliquer, où qu'il se trouve.
La Web TV Videas est devenue un rendez-vous incontournable pour nos équipes. Les lives hebdomadaires avec le Directeur Général ont transformé notre communication interne : les collaborateurs posent des questions en direct, réagissent, s'impliquent. On est passé d'une communication descendante à un véritable dialogue.
Votre solution est de qualité, votre équipe est réactive et à l'écoute, les résultats répondent amplement à nos attentes. Nous espérons pouvoir travailler avec vous encore longtemps, car vous contribuez à notre réussite.
Videas nous offre exactement ce dont nous avions besoin : une sécurité sans compromis pour nos contenus payants, une conformité RGPD native et une simplicité d'intégration qui fait gagner un temps précieux à nos équipes pédagogiques.
En tant qu'éditeur scolaire travaillant avec l'Éducation nationale, nous devions garantir que nos contenus vidéo soient hébergés en France, sans transfert de données vers les États-Unis. Videas nous a permis de migrer depuis Vimeo avec un espace dédié par marque et un cadre technique conforme à nos obligations.
Videas est une plateforme facile de prise en main qui permet de créer rapidement une chaîne VOD. Les équipes sont à l'écoute et très réactives à nos demandes. Client·es depuis bientôt un an nous recommandons fortement cette plateforme pour gérer sa bibliothèque vidéo et son accès.
Questions fréquentes
Comment transformer ses vidéos en parcours de formation ?
En passant une chaîne Videas en mode formation : vos catégories deviennent des formations et des modules, vos vidéos des leçons. Vous rangez vos vidéos une fois, le parcours suit, et les mêmes fichiers continuent de servir ailleurs, dans votre bibliothèque partagée ou sur votre intranet.
Un apprenant peut-il reprendre une leçon là où il s'est arrêté ?
Oui, et c'est la première chose qu'il voit en arrivant : sa page « Mon apprentissage » rassemble ses parcours en cours, la leçon à reprendre et ses notes. Une leçon compte comme terminée quand elle a été vue à 90 %, pas quand elle a été ouverte.
Faut-il créer un compte pour commencer une formation ?
Non. La progression fonctionne sans compte, sur l'appareil de l'apprenant, et elle le suit s'il crée un compte ensuite. Pour suivre les personnes nommément, en revanche, il faut des comptes : la fiche de chacun donne alors son avancement et sa dernière activité.
Peut-on empêcher de sauter la fin d'une vidéo de formation ?
Oui, en option, sur les contenus qu'il faut vraiment regarder : tant que la leçon n'a pas été vue, l'avance rapide est bloquée, puis le lecteur libère la navigation. C'est une incitation sérieuse, pas une garantie infalsifiable.
Comment vérifier que la formation a été comprise, pas seulement regardée ?
Par un quiz à la fin d'un module ou d'une formation. L'apprenant voit son résultat question par question, celles qu'il a justes et celles qu'il doit revoir, et peut recommencer. Une vidéo vue ne vaut pas un module validé.
Comment savoir où les apprenants décrochent dans une leçon ?
La courbe de rétention de chaque leçon dit à quelle minute les spectateurs s'arrêtent. Un décrochage au même endroit chez tout le monde ne parle pas des équipes : il désigne le passage à refaire.
Peut-on réserver une formation à une boutique ou à un service ?
Par les groupes d'accès : vous rangez vos inscrits en groupes, une boutique ou un service par exemple, puis vous ouvrez chaque contenu au groupe concerné. Chacun ne voit que ce que son groupe lui ouvre, et un accès peut porter une date de fin, pour un saisonnier ou un apprenti.
Comment inscrire les équipes à la formation ?
Une par une, par invitation, ou en diffusant un lien d'invitation à une boutique. Il n'y a pas d'import d'une liste d'employés : chaque personne entre par une invitation nominative ou par ce lien.
Le prix augmente-t-il avec le nombre de salariés à former ?
Non : aucun tarif Videas ne dépend du nombre de comptes. Vous payez la vidéo stockée et la diffusion au-delà du premier téraoctet offert chaque mois, quel que soit le nombre d'apprenants. Le détail est sur la page tarifs.
Peut-on reprendre des vidéos de formation déjà sur YouTube ou sur un Drive ?
Oui, et la migration est gratuite : l'équipe Videas déplace vos vidéos depuis Vimeo, YouTube, Google Drive, Dropbox ou OneDrive, avec les fichiers, les métadonnées et les vignettes. Vous n'avez rien à réimporter à la main.
Pour aller plus loin
D’autres mises en situation
Toutes les mises en situation →Entreprises privées
Répondre aux questions clients avant qu'elles arrivent
Une académie ouverte à tous, rangée par ce que le client cherche à faire.
Studios & productions
Faire relire ses sous-titres par son client, sans compte
Le client relit les sous-titres ligne par ligne depuis un lien, et l'agence tranche.
Créateurs & coachs
Vendre ses cours filmés, à l'abonnement et à l'unité
Un site à sa marque, des cours verrouillés qui restent visibles, et deux façons de payer.
