Videas envoie automatiquement des emails transactionnels aux utilisateurs de votre portail : confirmation d’inscription, confirmation d’achat, rappel d’expiration, etc. Vous pouvez personnaliser ces emails pour qu’ils reflètent votre identité de marque.
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre les types d’emails transactionnels
- Personnaliser le contenu et le design des emails
- Configurer les déclencheurs de notifications
Prérequis
- Un portail vidéo avec des utilisateurs dans Videas
Les types d’emails transactionnels
Videas envoie automatiquement les emails suivants :
- Bienvenue : à la création du compte utilisateur
- Confirmation d’achat : après un paiement réussi
- Nouvel abonnement : à la souscription d’une formule
- Renouvellement d’abonnement : à chaque renouvellement
- Expiration d’abonnement : avant la fin d’un abonnement
- Annulation : à l’annulation d’un abonnement
Étape 1 : Accéder aux templates email
Dans Videas, accédez aux paramètres de votre portail, section Emails. Vous y trouverez la liste des modèles d’emails configurables.
Étape 2 : Personnaliser les emails
Pour chaque modèle, vous pouvez personnaliser :
- Le sujet de l’email
- Le contenu du message
- Le logo et les couleurs (cohérents avec votre portail)
Conseil : Testez vos emails en vous envoyant un aperçu depuis Videas avant d’activer les modifications. Vérifiez le rendu sur mobile et sur desktop.
En résumé
- Videas envoie des emails transactionnels automatiques
- Personnalisez le contenu et le design de chaque email
- Couvrez l’ensemble du parcours utilisateur : inscription, achat, abonnement
- Testez vos emails avant de les activer